1. Mục đích

Xe Đạp Xuân Anh luôn cố gắng phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi từ chất lượng sản phẩm đến dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hoá nhanh, tiện lợi và giá cả phải chăng nhất.

2. Đối tượng áp dụng

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm xe đạp, xe đạp điện tại Hệ thống cửa hàng của Xe Đạp Xuân Anh.

3. Dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng

Xe Đạp Xuân Anh áp dụng vận chuyển xe tận nơi toàn quốc cho mọi khách hàng đặt mua các sản phẩm xe của Xe Đạp Xuân Anh.

-Xe Đạp Xuân Anh vận chuyển miễn phí cho khách hàng trong phạm 10km.

-Đối với các đơn hàng ngoài bán kính 10km, bộ phận CSKH sẽ liên hệ trực tiếp thoả thuận thời gian và phí vận chuyển hợp lí theo yêu cầu của khách hàng và bộ phận CSKH sẽ thường xuyên theo dõi tiến độ và cập nhật tình hình vận chuyển tận nơi cho khách hàng.

-Trước khi giao hàng, bộ phận giao nhận sẽ liên hệ với khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao tận nơi cho khách hàng.

-Thời gian giao hàng: trong ngày, tuỳ thuộc vào yêu cầu của khách hàng.

4. Đóng gói sản phẩm

Tất cả các xe tại Xe Đạp Xuân Anh được giao tận nơi cho khách hàng đều được đóng gói theo quy chuẩn đóng gói vận chuyển quốc tế để đảm bảo việc vận chuyển diễn ra một cách an toàn và tiết kiệm nhất.

Đối với khách hàng nhận xe ngay, Xe Đạp Xuân Anh sẽ hướng dẫn chi tiết về sử dụng và bảo quản xe, pin, động cơ.

5. Phí vận chuyển

-Tất cả cước phí vận chuyển về tận nơi theo các phương thức khác nhau như vận chuyển bằng xe khách, tàu, logistics sẽ được thông báo trước khi giao hàng tới khách hàng.

{{page.content_heading}}